Često postavljana pitanja

Kako da kupim kartu na BILET.rs?

Kupovina karata na BILET.rs je brza i jednostavna. Izaberite događaj, kliknite na „Kupi kartu", odaberite broj karata, unesete ime i email i završite plaćanje online.

Da li moram da se registrujem da bih kupio kartu?

Ne. Kupovina je moguća i bez registracije. Potrebno je samo da unesete ime i ispravnu e-mail adresu.

Kako dobijam kupljenu kartu?

Nakon uspešne kupovine, karta se automatski šalje na vašu e-mail adresu u PDF formatu.

Da li kartu mogu koristiti sa telefona?

Da. Kartu možete pokazati na ulazu (QR kod za skeniranje) direktno sa mobilnog telefona ili je odštampati.

Koji su dostupni načini plaćanja?

Plaćanje je moguće platnim karticama (Visa, MasterCard, Maestro, Dina, AmericanExpress)

Da li je online plaćanje bezbedno?

Da. BILET.rs koristi sertifikovane i sigurne sisteme za online plaćanje koji štite vaše podatke.

Da li je moguća kupovina karata gotovinom?

Za određene događaje, karte mogu biti dostupne i na fizičkim prodajnim mestima ili na ulazu samih događaja u zavisnosti od odluke organizatora.

Da li postoji fizička prodaja karata za događaje na Bilet.rs?

Da. Zvanično Bilet.rs prodajno mesto nalazi se u Turističkoj agenciji „Check In Travel" Niš, na adresi Cara Dušana 54, lokal 7 (prizemlje Dušanovog bazara) https://check-in-travel.com/

Da li je moguće refundirati kupljenu kartu?

Refundacija je moguća isključivo u slučaju otkazivanja ili pomeranja događaja, u skladu sa pravilima organizatora.

U slučaju otkazivanja odgovoran je isključivo organizator koji odlučuje na koji način će realizovati refundaciju.

Ukoliko se odluči da kupljene ulaznice refundira preko bilet.rs online ulaznice biće automatski vraćene na račun sa kog su kupljene, dok je fizičke ulaznice moguće vratiti na prodajnom mestu uz priložen fiskalni račun. (Čuvajte ili slikajte fiskalni račun prilikom kupovine)

Koliko dana je potrebno da se novac vrati?

Povraćaj sredstava se od strane bilet.rs inicira kod banke odmah po obaveštenju organizatora o odluci obično, a banci je potrebno i više od 10 dana da novac legne nazad na račun. Ako očekujete refundaciju proveravajte promene na računu periodično jer banke u slučaju refundacije ne šalju obaveštenja.

Kako ću biti obavešten ako se događaj otkaže ili pomeri?

Prilikom pokretanja refundacije svi online kupci će dobiti obaveštenje na email, a informacije će biti objavljene i na stranici događaja, našim društvenim mrežama kao i na sajtu Bilet.rs.

Da li mogu da kupim karte na ime firme?

Da. Prilikom kupovine možete uneti PIB firme i dobiti gotovinski fiskalni račun.

Da li dobijam račun ili fakturu?

Dobije se gotovinski fiskalni račun.

Da li je moguće dobiti gotovinski račun na fizičkom prodajnom mestu?

Moguće je, potrebno je da to naglasite pre kupovine na fizičkom mestu i priložite PIB firme.

Kako da kupim ulaznice kod događaja sa numerisanim sedenjem (pozorište, bioskop, koncertna dvorana)?

Na prodajnoj strani događaja je prikazana mapa sedenja. U zavisnosti od događaja na mapi mogu da budu područja za stajanje (Fun Pit, Parter), numerisana sedeća mesta ili stolovi koji imaju predefinisan minimalan i maksimalan broj ulaznica koje možete kupiti.

Da li mogu da rezervišem ulaznicu bez plaćanja?

Ne. Ulaznica je rezervisana tek nakon uspešnog plaćanja. Ukoliko odustanete od plaćanja ulaznica će nakon 5 minuta automatski biti vraćena u prodaju.

Šta ako nema mape sedenja?

Ako mapa nije prikazana, događaj ima slobodno sedenje ili stajanje odnosno da ulaznice nisu numerisane.

Kako se očitavaju ulaznice na bilet.rs?

Ulaznice se očitavaju uz pomoć čitača ulaznica koji je u svakom trenutku dostupan na stranici Moji događaji. Svaki događaj ima svoj jedinstveni čitač ulaznica.

Za uspešno očitavanje vam je potreban telefon sa internet konekcijom i kamerom.

Kako se koristi čitač ulaznica?

Detaljne upute o korišćenju čitača ulaznica možete pronaći na stranici sa uputstvima za čitač ulaznica.

Koliko čitača mogu da upotrebim?

Ne postoji ograničenje broja čitača koje možete koristiti. Budite slobodni da ih koristite koliko god želite.

Da li se korišćenje čitača ulaznica naplaćuje?

Ne. Korišćenje čitača ulaznica je besplatno.