Politika privatnosti
Shodno odredbi člana 23 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018, u daljem tekstu: “Zakon”) i shodno Opštoj uredbi o zaštiti podataka br. 2016/679, dalje:
(,,GDPR“) Rukovalac Bilet Solutions DOO Niš, matični broj: 22061011, PIB: 114721552, čiji je zakonski zastupnik Božidar Zečević, direktor, (dalje: “Rukovalac”), izdaje sledeće:
OBAVESTENJE O OBRADI PODATAKA O LIČNOSTI
(“Obaveštenje”)
Svrha ovog Obaveštenja je da Rukovalac, osigura ostvarivanje i zaštitu prava na privatnost lica koja su izvršila kupovinu ulaznica za događaje kod Rukovaoca: (“kupci/korisnici”), kao i da ih informiše o njihovim pravima u vezi sa obradom podataka o ličnosti.
Podaci o ličnosti koji se obrađuju
ime, prezime, adresa isporuke, broj telefona i Vaša e-mail adresa.
Svrha nameravane obrade podataka i pravni osnov za obradu podataka
Podaci se obrađuju u svrhu zaključenja i izvršenja ugovora o prodaji ulaznica za događaj, kao i u svrhu slanja obaveštenja o događajima (npr. promena termina održavanja, otkazivanje i sl.)
Pravni osnov obrade jeste: obrada je neophodna za izvršenje ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose ili za preduzimanje radnji, na zahtev lica na koje se podaci odnose, pre zaključenja ugovora.
Davanje podataka o ličnosti kao ugovorna obaveza i neophodan uslov za zaključenje ugovora
Predmetni podaci predstavljaju neophodan uslov za zaključenje ugovora o kupovini ulaznica za određeni događaj.
Podaci o kompaniji koji se obrađuju
e-mail, naziv kompanije, matični broj, PIB, broj računa i naziv banke.
Obrađivač podataka
Bilet Solutions DOO
Iznosenje podataka o ličnosti u drugu državu ili međunarodnu organizaciju
Podaci se ne izvoze iz Republike Srbije
Rok čuvanja podataka i kriterijum za njegovo određivanje
Podaci se čuvaju najviše 10 godina.
Prava lica čiji se podaci o ličnosti obrađuju
Lice ima pravo pristupa, pravo na ispravku, dopunu, brisanje, ograničenje i prenosivost podataka, kao i pravo na prigovor i automatizovano donošenje pojedinačnih odluka.
Lice ima pravo na opoziv pristanka u bilo koje vreme, pri čemu opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade pre opoziva.
U slučaju opoziva pristanka, Rukovalac neće obrađivati podatke lica na koje se opoziv odnosi, osim ukoliko Rukovalac ima zakonsko ovlašćenje za obradu.
Navedene zahteve Lica dostavljaju e-mailom na e-mail adresu prodaja@bilet.rs.
Rukovalac će na svaki zahtev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva u skladu sa članom 21 Zakona i članom 12 GDPR.
Lice može podneti pritužbu u vezi sa obradom svojih podataka o ličnosti pred Poverenikom za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Davanje podataka o ličnosti kao ugovorna obaveza i neophodan uslov za zaključenje ugovora
Tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti
Rukovalac i obrađivač su sproveli tehničke i organizacione mere zaštite radi sigurnosti i integriteta podataka o ličnosti, zaštite podataka od neovlašćenih pristupa, zlonamernih postupaka, gubitka ili otkrivanja podataka neovlašćenim trećim licima.
Prihvatanjem ovog Obaveštenja lice je svesno i saglasno da se njegovi podaci o ličnosti navedeni u ovom Obaveštenju, obrađuju od strane Rukovaoca i Obrađivača, kao i da navedenim podacima mogu pristupiti zaposlena i angažovana lica kod Rukovaoca i Obrađivača. Lica koja pristupaju podacima o ličnosti su obavezna da podatke čuvaju kao poverljive i na siguran način, a od njih se zahteva da koriste podatke o ličnosti samo u gore pomenute svrhe.
Rukovalac
Politika privatnosti
Bilet Solutions DOO
Romanijska 7, Niš
Delatnost i šifra delatnosti: 7990 Ostale usluge rezervacije i delatnosti povezane s njima
Matični broj: 22061011
PIB: 114721552
Web adresa: bilet.rs
E-mail: office@bilet.rs
Kriptovane porudžbine
Svi Vaši lični podaci će biti transferisani SSL (Secure Socket Layer) metodom u 128-bitnoj enkripciji (RSA s 1024bita) i zbog toga ne mogu biti iskorišćene od strane trećih osoba. Ovo je trenutno najnoviji standard sigurnosti na internetu.
Cookies / kolačići
Kolačići su alfanumerički paketi informacija sa varijabilnim sadržajem koje šalje veb server koji se čuvaju na računaru korisnika i čuvaju u unapred određenom roku važenja. Upotreba kolačića omogućava da se ispituju neki podaci posetioca veb stranice i da se prati njihovo korišćenje na internetu. Kolačići pomažu da se prate interesovanja korisnika, obrasci upotrebe interneta i istorija poseta veb stranici kako bi se osiguralo da je iskustvo kupovine korisnika optimalno. Budući da se kolačići koriste kao vrsta oznake koja omogućava veb stranici da prepozna posetioca koji se vraća na stranicu, pomoću njih se takođe mogu sačuvati važeće korisnićko ime i lozinka.
Kolačići se koriste za različite svrhe, uključujući:
- Omogućavanje funkcionalnosti veb stranice
- Pamćenje vaših preferencija i postavki
- Analiza korišćenja veb stranice
- Poboljšanje korisničkog iskustva
Možete kontrolisati i upravljati kolačićima kroz postavke vašeg pretraživača. Međutim, imajte na umu da deaktivacija kolačića može uticati na funkcionalnost veb stranice.
Korišćenje informacija
Koristimo prikupljene informacije za različite svrhe, uključujući:
- Obrada i isporuka vaših narudžbina
- Komunikacija sa vama u vezi sa vašim narudžbinama i upitima
- Poboljšanje naših proizvoda i usluga
- Slanje informacija o novim proizvodima, promocijama i događajima (samo uz vašu saglasnost)
Deljenje informacija
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti delimo vaše lične podatke sa trećim stranama, osim u sledećim slučajevima:
- Kada je to neophodno za pružanje usluga koje ste zatražili
- Kada je to potrebno za ispunjavanje zakonskih obaveza
- Kada je to potrebno za zaštitu naših prava i bezbednosti
- U slučaju spajanja, sticanja ili prodaje imovine
Odjavljivanje / isključivanje
Na zahtev za unos Vaših ličnih podataka, takođe imate mogućnost da "odbijete" upotrebu ovih informacija u određene svrhe.
Datoteke dnevnika
U skladu sa pravilima većine web lokacija, automatski prikupljamo određene informacije i čuvamo ih u log fajlovima. Ove informacije uključuju Internet protokol (IP) adrese, tip pretraživača, Internet Service Provider (ISP) stranica sa kojih ste pristupili sajtu i stranicu na koju se ide iz našeg sistema, datum i vreme pristupa, i tok podataka po kliku.
Ova informacija, koja ne identifikuje pojedinačne korisnike, se koristi za analizu trendova, administraciju sajta, praćenje korisničkog kretanja i prikupljanje demografskih podataka o našim korisnicima uopšte.
Ne povezujemo ove podatke sa ličnim podacima.
Linkovi na druge stranice
Ova stranica sadrži linkove na web lokacije koje nisu u vlasništvu ili kontrolisane od strane Bilet Solutions DOO. Nismo odgovorni za politiku privatnosti ovih stranica. Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti za svaku lokaciju koja prikuplja lične podatke i da budete pažljivi kada napustite našu web lokaciju. Naša politika privatnosti se odnosi samo na informacije koje sakupljamo na ovoj web lokaciji.
Pristup ličnim informacijama
Ako se Vaše lične informacije menjaju, možete ih ispraviti ili ažurirati unošenjem promena u polju "Korisnički nalog" ili putem e-maila prodaja@bilet.rs ili poslati pismo na Bilet Solutions DOO, Romanijska 7, Niš, 18000.
Sigurnost
Sigurnost Vaših ličnih podataka je važna za nas. Svi Vaši lični podaci će biti transferisani SSL (Secure Socket Layer) metodom u 128-bitnoj enkripciji (RSA s 1024bita) i zbog toga ne mogu biti iskorišćene od strane trećih osoba. Ovo je trenutno najnoviji standard sigurnosti na internetu. Bilet Solutions DOO je sertifikovan od strane AlphaSSL (https://www.alphassl.com/). Ovlašćeni overilac sertifikata garantuje siguran prenos Vaših podataka i autentičnost našeg servera.
Za zaštitu Vaših ličnih podataka koristimo industrijski prihvaćene standarde, kako tokom samog prenosa tako i kada dođu do nas. Međutim, nikakav način slanja podataka preko Interneta ili elektronskog skladišta nije 100% siguran. Stoga, uprkos upotrebi opšte prihvaćenih standarda i metoda zaštite Vaših ličnih podataka, ne možemo garantovati njihovu apsolutnu sigurnost. Da biste saznali više o bezbednosti na našem sajtu možete nam poslati e-mail na prodaja@bilet.rs ili poštom na Bilet Solutions DOO, Romanijska 7, Niš, 18000.
Promena u poslovanju
Ako Bilet Solutions DOO prolazi kroz poslovne promene, kao što su spajanja, sticanja druge kompanije ili prodaje veći deo svoje imovine Vaši lični podaci će verovatno biti deo prodate imovine. Bićete obavešteni o bilo kakvoj većoj promeni vlasništva ili kontroli Vaših ličnih podataka putem e-pošte ili putem hitnog obaveštenja na našoj web lokaciji 30 dana pre promene.
Izmene Izjave o privatnosti
Ako odlučimo da promenimo našu politiku privatnosti, objavićemo ove izmene na našoj web lokaciji i na drugim sajtovima za koje smatramo da su prikladni. Ovo će vam pomoći da znate kako se sakupljaju i koriste podaci, kao i okolnosti pod kojima se mogu otkriti.
Zadržavamo pravo izmene ove Izjave o privatnosti, tako da je redovno proveravate. Ovde ćete biti obavešteni o promenama naše politike privatnosti, ili putem e-pošte ili putem obaveštenja na našoj web stranici.
Prava lica čiji se podaci obrađuju
Lice ima pravo pristupa, pravo na ispravku, dopunu, brisanje, ograničenje i prenosivost podataka, kao i pravo na prigovor i automatizovano donošenje pojedinačnih odluka.
Lice ima pravo na opoziv pristanka u bilo koje vreme, pri čemu opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade pre opoziva.
U slučaju opoziva pristanka, Rukovalac neće obrađivati podatke Lica na koje se opoziv odnosi, osim ukoliko Rukovalac ima zakonsko ovlašćenje za obradu.
Navedene zahteve Lica dostavljaju e-mailom na e- mail adresu prodaja@bilet.rs
Rukovalac će na svaki zahtev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva u skladu sa članom 21 Zakona i članom 12 GDPR.
Lice može podneti pritužbu u vezi sa obradom svojih podataka o ličnosti pred Poverenikom za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja ili sugestije u vezi sa našom politikom privatnosti, možete nam poslati e-mail na prodaja@bilet.rs ili poštom na Bilet Solutions DOO, Romanijska 7, Niš, 18000.
Verzija: 1.0
